Autour de la Pipe - Forum
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Le rapport avec un pipier ou un commerçant

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Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par hibou erudit le Ven 8 Mar - 12:03

Bonjour
pour avoir vu du coin de l'oeil quelqu'un faire des remarques sur un achat de pipes,et pour avoir le souvenir de cas semblables dans le passé avec des pipiers,je voudrais vous exposer ma conception des rapports entre acheteur et commerçants.

Quand vous achetez une pipe a un commerçant ou a un pipier,que ce soit en ligne,sur son site ou que ce soit dans sa boutique ou son atelier,si il y a le moindre souci,une insatisfaction ou un doute,la premiére chose,c'est de se retourner vers lui, de lui poser la question qui vous preoccupe,ou de manifester votre desarroi.

Je suis stupefait que l'on expose sur un forum des motifs d'insatisfaction,quels qu'ils soient sans avoir  pris la peine au prealable de contacter le commerçant et de voir sa reaction.

Il m'est souvent arrivé d'avoir des problemes a la suite d'un achat,y compris en ligne,la premiere chose que je fait,c'est de decrocher mon telephone.

J'ai pu obtenir soit l'echange,soit le remboursement,soit l'explication,ou encore un geste commercial.

Et si le commerçant a une attitude ou un discours qui ne repond pas a ce que j'attend,je le lui dit sans gants.

Aprés et aprés seulement,eventuellement,je ferais part de mes reserves et partagerais mon experience sur un forum ou m'en ouvrirais auprés de mes amis et connaissances.

J'aimerais connaitre votre point de vue.
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hibou erudit

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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par bebert le Ven 8 Mar - 12:16

Je suis à 1000 % en accord avec toi, en revanche comme c'est un peu trop polémique à mon goût, je vais en rester là Whistle
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bebert

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http://www.bert-jp.odexpo.com

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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par JF10 le Ven 8 Mar - 14:21

+1

_____________________________
""" Celui qui ne sait pas partager est infirme de ses émotions. """ (Marc Lévy)  Pipe smoker 1
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JF10

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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par Hent ar Mor le Ven 8 Mar - 16:03

Ca fait partie des points negatifs d'internet la moindre retenue de tout un chacun, sauf que les dommages ne sont pas collatéraux mais réellement directes et l'ampleur est souvent sous-estimée...
Je pense que la 1ère réaction à avoir est effectivement le lien entre les deux personnes. Ensuite, comme depuis toujours dans les relations commerciales (puisque c'est ainsi que cela s'appelle), il faut que les deux parties trouvent leur équilibre et un accord satisfaisant.
Si l'un des deux a des façons d'oiseau, je suis pour le lynchage en place public mais en ultime recours.
Je ne suis pas au courant de ce qu'il s'est passé, et ne veux pas l'être mais je vous donne mon opinion.

bonne journée,

Kilian
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Hent ar Mor

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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par Mathieu le Ven 8 Mar - 19:17

Je suis bien d'accord avec toi, et il est vrai (moi qui vend aussi des produits) que c'est agréable d'avoir un client qui demande explication plutôt que de ce poser mille questions dans son coin.

_____________________________
“ Tu t'apercevrais que la fumée que l'on exhale vous éclaircit l'esprit et chasse les ombres. De toute manière, cela donne de la patience, et permet d'écouter sans colère les choses fausses. "
J.R.R. Tolkien, Contes et légendes inachevées. chap. IV.
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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par soababa le Mar 19 Mar - 14:14

Ma seule pipe commandée chez un "commercant" sur le net je l'ai reçus avec une fente sur la tige juste avant le floc (comment lui prouver que ce n'est pas moi qui l'ai faite ? suite à une chute par exemple..)
Je penses quand même que pour certains vendeurs peu scrupuleux c'est un moyen d'écouler facilement les pipes avec défauts (sur des objets à petit prix voir les frais de port représentant facile 10% du prix) alors depuis je n'achétes plus rien sur la toile sauf des estates et les pipes neuves c'est en magasin pour avoir l'oeil et le contact humain.....
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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par Big Bill le Ven 22 Mar - 6:55

Il me semble évident que les transactions et à fortiori les litiges doivent se régler en privé. Les interventions sur le forum devant se limiter à des appréciations, à posteriori, positives ou négatives dans la mesure où elles peuvent éclairer les participants.

_____________________________
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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par hibou erudit le Ven 19 Avr - 19:30

exemple d'un vice caché
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hibou erudit

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désolé pour mon retard

Message par Michel le Mer 13 Nov - 13:56

désolé pour le retard pris à répondre à ta question mais mon accident m'ayant immobilisé de longs mois
ne m'a pas permis de réagir plus tôt
je suis d'accord avec toi à 100% et le fait de jeter le discrédit public sur un professionnel qui vit de son métier est pour le moins inélégant
Jeter en pâture un éventuel différent commercial est condamnable et peut créer des réactions désastreuses tant commerciales que psychologiques
la moindre des courtoisie est de régler le problème entre le vendeur et l'acheteur
Mais comme disait Sacha Guitry
 
LE LUXE EST UNE AFFAIRE D'ARGENT ,L'ELEGANCE  UNE QUESTION D'EDUCATION


Dernière édition par Michel le Mer 13 Nov - 17:54, édité 1 fois

_____________________________
 C'est parce que la vitesse de la lumière est supèrieure à celle du son,
que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air cons !
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Michel

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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

Message par Salabreuil le Mer 13 Nov - 14:22

+1

_____________________________
"Quand tu ne disposes que d'un marteau pour outil, tout ressemble à un clou." Proverbe Japonais.
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Re: Le rapport avec un pipier ou un commerçant

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